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湖南省工业技师学院,国家注册物流师(高级),美国餐饮协会认证食品安全管理员,全国餐饮业职业经理人(高级)。上市连锁餐企安全实践管理经验丰富,课堂风格诙谐接地
现清华大学工业工程系助理教授,ASQ六西格玛黑带,博士生导师,于新加坡国立大学工业系统工程管理系取得博士学位。新加坡半导体制造业金牌学者。有多年质量管理研究
周逸松女士《客户世界》专栏作家,专业撰稿人,呼叫中心行业培训师,高级咨询顾问,《数据的魔力》作者。呼叫中心专委会CNCAA理事94年毕于苏州大学电气自动化专
-PMP/国际TRIZ认证二级/六西格玛黑带-中国电子学会“国家级专业技术人员继续教育基地”专家库专家-中关村标准化协会智能终端与系统架构分技术委员会副主任
计算机科学与技术、项目管理专业硕士毕业。拥有高校和企业的工作经历,其中高校担任讲师8年,咨询培训工作5年。现在任职于国家工信部赛迪研究院,主要从事咨询和培训